Desde Julho que a minha vida mudou para a melhor sem dúvida. Psicoses à parte sou hoje uma garota bem mais bem disposta e com mais estabilidade emocional graças ao meu novo emprego que me permite sentir-me útil e acima de tudo respeitada.
Mas como para mim o atendimento tem sido uma novidade e o facto de estar em contacto com dezenas de pessoas por dia, regularmente é razão para dar uma boa gargalhada, horas depois em privado, pois em frente aos clientes tenho de/devo manter postura. E até ao momento tenho-o conseguido. Agora no futuro...uma incógnita se desenha...
Uma situação hilariante foi a de um pai que veio levantar um exame de um filho. A criança tinha uns cinco nomes. Na ausência do talão de requisição que me dá pistas da correcta localização do exame, tive de andar à procura... Como não o encontrei liguei para uma colega para me dar apoio. Havia de facto com ela um exame pertencente a um menino porém um dos nomes não coincidia, aliás não tinha mesmo nada a ver. Reacção do cliente ouvindo enumeração do nome: é esse. é esse o nome do meu filho. Fiquei estupefacta e diz o pai "ele só tem 3 meses e ainda não me habituei ao nome, esse nome é da mãe está a ver". E eu pensei, não, não estou mesmo a ver. E era caso para referir, conheces a fulana que por acaso transportou o teu filho na barriga que nem canguru? Tens a certeza?
Outra fantástica, teve lugar quando estava a preencher a ficha de um cliente. perguntei pelo número de telemóvel. E ele - deixei no carro, mas se quiser vou buscá-lo e amenina fica aí com ele. E fazendo um esforço enorme para não rir, volto a perguntar, frisando - queria o número, número... de telemóvel. E o senhor, não sei de cor, mas precisa dele é. E eu censurei e continuei a pedir outros dados. Senti que em escassos segundos cederia a uma valente gargalhada.
Outra similar, aconteceu com uma velhinha, mesma pergunta: número de telemóvel: saca-me ela de um objecto enormissímo, um clássico da década de 90, e pousa-me no balcão dizendo, veja lá se consegue descobrir o meu número é que de cor não sei... Lá encontrou uma agenda onde suportamente se encontrava o registo do móvel. Por uma questão de precaução liguei para números, todos de pessoas diferentes. Passei à frente e contive novas gargalhadas... Prevejo que mais hilariantes episódios me aguardam, até lá, vou recolhendo elementos...
15/02/08
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1 comentário:
Já contei as dos telemóveis tantas vezes...
Tive de ir dar uma volta ao instituo para não me rir à frente do senhor... Aiii!
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